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Proximity Marketing

El marketing de proximidad es, actualmente, un aspecto fundamental de la personalización de la experiencia de compra.

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Qué hace

El marketing de proximidad es, actualmente, un aspecto fundamental de la personalización de la experiencia de compra: por un lado, permite mejorar la navegación de los clientes en la tienda y, por el otro, proporcionar al vendedor las herramientas de análisis adecuadas para optimizar la personalización de los mensajes enviados en función de las preferencias de los clientes (clusterización de la clientela).
Nuestras soluciones inteligentes prevén todas las habilitaciones a las plataformas de marketing de proximidad garantizando la mejor interactividad en el punto de venta (los beacon con intensidad constante de señal mediante alimentación eléctrica de 24 V, Cloud y SDK).

En el lugar justo, en el momento justo
Gracias a las técnicas de marketing de proximidad podemos comunicar con nuestros consumidores en el lugar justo, en el momento justo.
Así, por ejemplo, cuando una persona se detiene en una estantería y muestra interés por un producto, se le puede enviar una notificación automática a su dispositivo móvil ofreciéndole un cupón de descuento para ese producto.
Para nosotros, estar en el lugar justo en el momento justo también significa invitar a las personas a entrar en la tienda cuando están cerca, incluso indicándole cuál es el mejor itinerario para llegar a ella.

Cómo funciona
En el interior de un supermercado, el área deseada se cubre con beacon smart station, con tecnología Bluetooth, capaz de determinar la posición de los teléfonos inteligentes presentes en el radio de acción del sensor.
Gracias a los beacon y a la aplicación del vendedor podemos enviar notificaciones y mensajes en función de la posición de las personas.
El consumidor solo tiene que descargar la aplicación del vendedor.
Podemos ofrecer proyectos de marketing de proximidad CERCA DE LA TIENDA, EN LA TIENDA y CERCA DEL PRODUCTO.

¿Los cinco sentidos no son suficientes? Realidad aumentada 
Con las técnicas de marketing de proximidad es posible enriquecer la percepción sensorial de las personas mediante información que no pueden percibir con los cinco sentidos. En dos palabras: «realidad aumentada» que pueda ofrecer, también en la distribución organizada y la distribución especializada, incluida la gran distribución, la posibilidad de implicar a los consumidores en la tienda con cupones e información específica, tanto para dar la oportunidad a una marca de interactuar con el consumidor dentro del punto de venta como para entretener a las personas fuera de la tienda.

¿Más información? Usamos los códigos QR
Las técnicas de marketing de proximidad permiten satisfacer la necesidad de profundizar la información directamente en la tienda: así, es posible proporcionar recetas con un determinado producto, vídeos para las aplicaciones de una tecnología, referencias a literatura específica sobre servicios o sobre implicaciones ético-sociales de la producción, o, simplemente, información sobre los beneficios de un extracto de fruta y verdura o consejos sobre la mejor crema en función de las características físicas y la estación. Mediante la aplicación, también se pueden leer códigos QR que, mostrando contenidos multimedia, permiten que los clientes amplíen sus conocimientos directamente en la tienda. Resumiendo, se puede «explicar» eficazmente el producto.

Experiencia de compra a medida
La opinión de los clientes, los recorridos que hacen por la tienda y sus intereses son fundamentales para estudiar y ofrecer una experiencia de compra a medida. Por esto, utilizamos las técnicas de marketing de proximidad en nuestras soluciones Smart Shelving System: deseamos recopilar datos e información sobre los clientes fidelizados que nos ayuden a trazar los recorridos en el punto de venta y a determinar cómo se comportan los consumidores en general y cuáles son sus hábitos de consumo y, así, poder dialogar con ellos individualmente de la mejor manera y en el momento más oportuno.
Las técnicas de marketing de proximidad nos permiten contactar con los usuarios proponiéndoles, por ejemplo, encuestas interactivas y descuentos digitales.

Ventajas

  • Navegación en la tienda (mapa, experiencia de compra)
  • Fidelización de los consumidores
  • Cuponeo (oferta de descuentos digitales)
  • Promociones
  • Recensiones
  • Información sobre el producto/tutoriales
  • Redes sociales
  • Realidad aumentada