shopfitting

Marketing de proximité

Marketing de proximité

Le marketing de proximité est aujourd'hui un aspect fondamental dans la personnalisation de la shopping experience : il permet d'un côté d'améliorer la navigation in-store des clients et, de l'autre, de fournir au distributeur les outils d'analyse fondamentaux pour optimiser la personnalisation des messages distribués en fonction des préférences des clients (classification et regroupement de la clientèle).

Dans nos solutions smart nous prévoyons chaque habilitation aux plateformes de marketing de proximité en garantissant la meilleure interactivité dans le point de vente (iBeacon avec intensité constante de signal par alimentation électrique 24 volts, Cloud, SDK).
 

Pourquoi le marketing de proximité


1.     Navigation in-store (carte, shopping experience)
2.     Fidélité (fidélisation des consommateurs)
3.     Couponing (distribution de bon de remise numérique)
4.     Promotions
5.     Critiques
6.     Infos produit / tutoriel
7.     Partage social
8.     Réalité augmentée

Au bon endroit, au bon moment
Grâce aux technologies de marketing de proximité, nous pouvons communiquer avec nos consommateurs au bon, endroit, au bon moment.

Par exemple, lorsque la personne est intéressée par un produit qu'elle recherche au moyen de son dispositif mobile, il est possible de lui envoyer un message pour lui offrir un bon d'incitation à l'achat relatif au produit qu'il est en train de regarder.
 

Être au bon endroit, au bon moment, cela signifie pour nous inviter les personnes à entrer dans le magasin lorsqu'elles se trouvent physiquement à proximité du point de vente et même, de lui indiquer le meilleur parcours à suivre pour y arriver.
 

Comment cela fonctionne-t-il

Dans un supermarché, la zone d'intérêt est couverte de beacon smart station qui utilise la technologie Bluetooth afin de détecter la position des smartphones présents dans le rayon d'action du capteur. Grâce aux beacon et à l'appli du distributeur, nous sommes en mesure d'envoyer des notifications et des messages liés à la position des personnes. Le consommateur devra avoir simplement téléchargé l'appli du distributeur.

Nous sommes en mesure de proposer des projets de marketing de proximité  Near Store, In Store, Near Product.

Les 5 sens ne suffisent pas ? Réalité augmentée
À travers la technologie de marketing de proximité, nous avons étudié la possibilité d'enrichir la perception sensorielle humaine au moyen d'informations que les cinq sens ne percevraient pas. En deux mots : « réalité augmentée » qui puisse offrir également dans la GDO et la GDS, DO-DS, la possibilité d'impliquer les consommateurs in-store avec des bons et des informations dédiés, si bien pour donner à une marque la possibilité d'interagir avec le consommateur à l'intérieur d'un point de vente que pour retenir les personnes à l'intérieur du magasin.

En savoir plus ? Nous utilisons les codes QR.

Les technologies de marketing de proximité sont en mesure de satisfaire le besoin d'approfondir des contenus in-store : idées de recettes avec tel produit, vidéos pour les applications d'une technologie, références à la littérature concernant des services ou des implications éthiques et sociales dans la production mais aussi, et plus simplement, les bénéfices d'un jus de fruits et de légumes ou bien des conseils sur la crème la plus adaptée en fonction des caractéristiques physiques et de la saison.

Grâce à l'appli, il sera également possible de lire les codes QR qui donneront accès aux différents contenus multimédias, de manière à permettre un approfondissement personnel in-store. En résumé, on peut « raconter » le produit de manière efficace.

Shopping Experience custom-made.

L'opinion des clients, leurs parcours in-store, ce qui a le plus retenu l'attention sont aujourd'hui des éléments fondamentaux pour étudier et offrir une Shopping Experience sur mesure.
C'est la raison pour laquelle nous utilisons les technologies de marketing de proximité dans nos solutions Smart Shelving System: nous voulons collecter des données et des informations sur les clients fidélisés qui nous aideront à tracer les parcours et à définir les comportements des consommateurs ; cela nous permettra aussi de connaitre leurs habitudes de consommation et de rechercher un dialogue avec chaque individu, de la manière et au moment le plus approprié. Les technologies de marketing de proximité nous permettent de contacter les utilisateurs en leur proposant, par exemple, des enquêtes interactives et des remises numériques.