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Proximity Marketing

El marketing de proximidad es, actualmente, un aspecto fundamental de la personalización de la experiencia de compra.

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El marketing de proximidad es, actualmente, un aspecto fundamental de la personalización de la experiencia de compra. Por un lado permite hacer interactiva la navegación de los clientes en la tienda y, por otro, proporciona ANÁLISIS DE DATOS al vendedor, útiles para conocer el comportamiento del consumidor en el punto de venta.

EN EL SITIO ADECUADO, EN EL MOMENTO ADECUADO

El análisis del comportamiento del cliente en el punto de venta permite personalizar los mensajes transmitidos, comunicando contenidos de interés cuando la persona se encuentra en un punto determinado de la tienda. «En el sitio adecuado, en el momento adecuado» también significa motivar a entrar en el punto de venta a las personas que se encuentran en sus alrededores y que todavía no son clientes fidelizados.

Podemos ofrecer proyectos de marketing de proximidad CERCA DE LA TIENDA, EN LA TIENDA y CERCA DEL PRODUCTO. Mediante el uso de una infraestructura Cloud y de una red de aplicaciones asociadas (Kariboo), es posible obtener información sobre el comportamiento de los usuarios y proporcionar mensajes caracterizantes y servicios digitales. Las informaciones son capturadas con distintas tecnologías, fuera de la tienda mediante GPS, en la tienda mediante wifi y en la tienda o cerca del producto mediante sensores electromagnéticos de baja frecuencia BLE, denominados Smartlink.

SMARTLINK: CARACTERÍSTICAS DE LA INFRAESTRUCTURA BLE (Bluetooth Low Energy)

La infraestructura Smartlink para el punto de venta prevé la posibilidad de instalar un conjunto de sensores. Cada uno de estos sensores puede servir de base para la activación de 4 tipos de servicios:

  • POSICIONAMIENTO DE INTERIORES
  • NOTIFICACIÓN PUSH
  • INVOLUCRACIÓN DEL USUARIO
  • GAMING

Cómo funciona: En el interior de un punto de venta, el área deseada se cubre con beacon smart station, con tecnología Bluetooth, capaz de determinar la posición de los teléfonos inteligentes presentes en el radio de acción del sensor. Gracias a los beacon y a la aplicación del vendedor, es posible enviar notificaciones y mensajes en función de la posición de las personas. El consumidor solo tiene que descargar la aplicación del vendedor.

CASO PRÁCTICO

Cefla y Jointag han desarrollado una campaña de marketing digital para promover el producto Ringo Thin, de Barilla, en la red nacional de puntos de venta Carrefour Market.

 

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Ventajas

  • Navegación en la tienda (mapa, experiencia de compra)
  • Fidelización de los consumidores
  • Cuponeo (oferta de descuentos digitales)
  • Promociones
  • Recensiones
  • Información sobre el producto/tutoriales
  • Redes sociales
  • Realidad aumentada