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Marketing de proximité

Le marketing de proximité est aujourd'hui un aspect fondamental dans la personnalisation de la shopping experience.

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Aujourd'hui, le marketing de proximité est une caractéristique fondamentale de la personnalisation de la shopping experience. Grâce à lui, la navigation in-store des clients devient interactive mais il fournit également des DATA ANALYTICS (données analytiques) au distributeur qui lui permettent de connaitre le comportement du consommateur à l'intérieur du point de vente.

AU BON ENDROIT AU BON MOMENT

L'analyse du comportement du client au sein du point de vente permet de personnaliser les messages et de lui transmettre ainsi des contenus susceptibles de l'intéresser au moment où il se trouve à un endroit précis du magasin. Au bon endroit, au bon moment, cela signifie également inciter les personnes qui se trouvent à proximité et qui ne sont pas encore clients à entrer dans le point de vente.

Nous pouvons proposer des projets de marketing de proximité NEAR STORE, IN STORE, NEAR PRODUCT. Une infrastructure Cloud et un réseau d'applications partenaires (Kariboo) permettent d'obtenir des informations au sujet du comportement des utilisateurs et de fournir des messages de caractérisation et des services numériques. Les informations sont obtenues au moyen de différentes technologies, out store par GPS, in store à travers le Wi-Fi et in store ou near product grâce à des capteurs électromagnétiques basse fréquence BLE appelés Smartlink.

SMARTLINK : CARACTÉRISTIQUES DE L'INFRASTRUCTURE BLE (Bluetooth Low Energy)

L'infrastructure Smartlink pour le point de vente prévoit la possibilité d'installer un ensemble de capteurs qui peuvent servir de base pour l'activation de 4 types de services :

  • INDOOR POSITIONING
  • NOTIFY PUSH
  • ENGAGEMENT
  • GAMING

Fonctionnement : La zone d'intérêt au sein d'un point de vente est couverte par une balise Bluetooth en mesure de localiser les smartphones qui se trouvent à portée du capteur. Grâce aux balises Bluetooth et à l'application du magasin, il est possible d'envoyer des notifications et des messages contextualisés en fonction de la position des personnes. Le consommateur devra simplement installer l'application du magasin.

ÉTUDE DE CAS

Cefla et Jointag ont développé une campagne de marketing numérique pour promouvoir le produit Ringo Thin de Barilla, sur le réseau national de points de vente Carrefour Market.

 

Regarde la vidéo!

Avantages

  •  Navigation in-store (carte, shopping experience)
  • Fidélité (fidélisation des consommateurs)
  • Couponing (distribution de bon de remise numérique)
  • Promotions
  • Critiques
  • Infos produit / tutoriel
  • Partage social
  • Réalité augmentée